Доставка и оплата
Оплата
Отгрузка товара осуществляется на условиях 100% оплаты. Оплату можно провести в кассе банка или платежным поручением с Вашего текущего счета. При оплате за товар в кассах банка "Укрсиббанк" комиссия не начисляется.
Возврат товара
На основании статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и п. 1.10 «Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений», доводим до Вас правила возврата товаров надлежащего качества:
- В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него
в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его
покупки, при соблюдении следующих условий:
- сохранена оригинальная упаковка товара;
- сохранены документы, подтверждающие факт покупки;
- товар не использовался по назначению, т.е. следы подключения, монтажа или эксплуатации отсутствуют;
- товар не имеет повреждений, кроме тех, которые были отмечены при приемке товара покупателем и зафиксированы в документах о приемке товаров.
- Техника, которая была поставлена в Украину под заказ Покупателя, в соответствии с информацией о внешнем виде и потребительских свойствах товара и с индивидуально определенными Покупателем свойствами не подлежат возврату.
- При возврате товара покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар, за вычетом расходов на обратную транспортировку товара от покупателя на склад продавца, не позднее чем через 7 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования. Стоимость обратной транспортировки определяется по акту выполненных работ перевозчиком. Возврат суммы, уплаченной за товар, осуществляется продавцом по письменному заявлению покупателя одним из следующих способов, в соответствии со способом оплаты Покупателем товара при покупке, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем;
- По всем вопросам, касающимся возвратов, а также качества товара необходимо связываться с отделом обслуживания клиентов с понедельника по пятницу c 9 до 18 часов по телефону: +38 (044) 466 16 06
Условия доставки
- Если ПОКУПАТЕЛЬ (с паспортом) отсутствует по указанному адресу доставки в согласованное время, сотрудник, осуществляющий доставку товара, ожидает в течение 20 минут, после чего уезжает. В этом случае поставка считается невыполненной по вине Покупателя.
- Доставка осуществляется после поступления полной оплаты на расчётный счёт «СМЕГ Украина» ООО, в течение 2 (двух) рабочих дней для г. Киева, в течение 5 (пяти) рабочих дней для городов: Винница, Житомир, Черкассы, Чернигов, Днепропетровск, Запорожье, Кировоград, Луцк, Полтава, Ровно, Сумы, Хмельницкий, Кривой Рог, Ивано-Франковск, Львов, Тернополь, Ужгород, Черновцы, Николаев, Одесса, Херсон, Харьков.
- Возможность, условия и стоимость доставки Товаров в зоны, не перечисленные в настоящих Условиях определяется через офис «СМЕГ Украина» ООО. Ответ предоставляется в течение 3 (трех) рабочих дней после получения запроса ПОКУПАТЕЛЯ.
- «СМЕГ Украина» ООО передаёт товар покупателю при обязательном наличии паспорта (гражданского или заграничного) или водительских прав у лица который получает Товар, при несоблюдении указанного условия передача не осуществляется.
- ПОКУПАТЕЛЬ обязан сообщить о наличии грузового лифта и организовать доступ к нему при осуществлении доставки. В случае, если транспортировка до места приёмки/установки товара требует подъём (спуск) на этаж, а использование грузового или обычного лифта не представляется возможным (отсутствует, не функционирует, занят, не соответствует требованиям для перевозки товаров ТМ SMEG по габаритам или грузоподъёмности). Покупатель заказывает и оплачивает услугу "Подъём (спуск) на этаж" с тарификацией согласно действующему прейскуранту перевозчика.
- Транспортировка товара до места установки/приёмки осуществляется только в упаковке, и при условии выполнения
следующих условий:
- не требуется перестановка мебели или других предметов;
- не требуется снятие с петель дверей в помещении;
- не требуется демонтаж любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
- расстояние между стороной товара в упаковке и окружающими предметами, а также частями помещения при перемещении товара составляет более 10 см;
- габариты товара в упаковке не превышают размеры лестничных маршей, площадок и входных дверей.